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Los extranjeros en China elogiaron profusamente los diversos servicios de gestión de inmigración proporcionados por la Administración Nacional de Inmigración de China durante el período de prevención y control epidémicos.
Desde el brote de COVID-19, la Administración Nacional de Inmigración de China ha desempeñado un papel funcional activo, lanzando una serie de medidas de gestión de inmigración para brindar diversos servicios de inmigración a los extranjeros en China en todos los aspectos, incluyendo el procesamiento de documentos, el despacho de aduanas portuarias, la divulgación de información, la consulta y aclaración, y la asistencia para rescate médico. Hasta el 7 de febrero, se han proporcionado servicios directos a más de 1,6 millones de personas, lo que ganó el elogio y reconocimiento de las cámaras de comercio extranjeras, las asociaciones, y los amigos internacionales en China.
En respuesta a las dificultades reales de los extranjeros en China durante el período de prevención y control de la pandemia, como sus viajes no correspondían con la información corriente, la Administración Nacional de Inmigración de China elaboró y publicó de manera oportuna las "Instrucciones para el Público para la Prevención de COVID-19" en 6 idiomas extranjeros (inglés, ruso, francés, alemán, japonés y coreano), y la versión en inglés de las "Aclaración sobre las Preguntas de la Administración de Inmigración y Entrada y Salida durante la Prevención y el Control de la Pandemia". A través de su sitio web oficial y accesos de publicidad tales como Weibo y WeChat, se envió de manera proactiva información pertinente a los extranjeros residentes o con residencia permanente en China para ayudarlos a obtener conocimiento preventivo relacionado, e informarse acerca de las políticas de entrada y salida lo antes posible. Se abrió una línea directa de consulta las 24 horas y se estableció un buzón de servicios gubernamentales tan pronto como fue posible, desarrollando y lanzando una aplicación de consultas instantáneas para información de entrada y salida con un solo clic para responder directamente preguntas del personal chino y extranjero. Funcionarios de las embajadas y consulados de los Estados Unidos y Alemania en China enviaron cartas especiales para expresar su agradecimiento. BOTHA, un profesor extranjero sudafricano que trabaja en Dalian, provincia de Liaoning, dijo: "El aviso del departamento de administración de inmigración chino ha respondido oportunamente a mis dudas y las de mis familiares y amigos sobre los problemas recientes de entrada y salida". Michael, un profesor extranjero irlandés que trabaja en Wuhan, recibió las Instrucciones sobre la Prevención de la Pandemia enviadas por el departamento de administración de inmigración de China. Después de enterarse de las medidas de apoyo relacionadas, voluntariamente renunció a la oportunidad de regresar a su país, diciendo que siempre apoyaría a Wuhan, y publicó un artículo en el Irish Times en el que elogió las medidas cálidas y conmovedoras tomadas por el gobierno chino.
De acuerdo con las medidas de la Administración Nacional de Inmigración de China para las circunstancias especiales durante el período de prevención y control de la pandemia, se brindan servicios convenientes para extranjeros tales como la prolongación de visas y la tramitación de solicitudes de permisos de estadía y residencia. Para quienes excedan la estadía legal debido a dificultades en la solicitud oportuna del permiso de residencia por razones de prevención y control de la pandemia, la sanción será atenuada, mitigada o no impuesta de acuerdo con la ley. Los servicios de emergencia se brindan en cualquier momento para aquellos que necesiten documentos de salida y entrada con urgencia. Para instituciones como universidades, institutos de investigación científica, empresas e instituciones públicas donde se concentran los extranjeros, el departamento de administración de salida y entrada también brindará servicios en línea y a domicilio. Se brinda conveniencia para solicitud de visas portuarias inmediatas a los expertos extranjeros que vengan a China a participar en el trabajo de prevención y control de la pandemia. Según las estadísticas, desde el 23 de enero, los departamentos locales de administración de entrada y salida han proporcionado la tramitación acelerada de documentos para más de 1.200 extranjeros en China, han ofrecido emisión acelerada y recogida de documentos para más de 4.000 personas, y han enviado documentos de manera proactiva para más de 300 personas. El Primer Ministro checo y el Ministro de Relaciones Exteriores elogiaron el manejo acelerado de los documentos de entrada y salida de los ciudadanos checos por parte del departamento de administración de inmigración chino, así como la conveniencia que les brindó para salir del país, diciendo "Pulgares arriba para la policía de inmigración china" y "¡La Administración Nacional de Inmigración de China es genial!".
Durante el período de prevención y control de la pandemia, la Administración Nacional de Inmigración de China y la Administración General de Aduanas emitieron conjuntamente el "Aviso sobre Cómo Trabajar de Forma Conjunta en la Prevención y el Control de COVID-19 en los Puertos", y cooperaron activamente con el departamento de salud para proporcionar inspecciones médicas para los extranjeros que entraran en y salieran del país y ayudar a los vuelos temporales a entrar y salir sin problemas. Después de regresar a China, personas de Japón, India, Corea del Sur y otros países expresaron su agradecimiento al gobierno chino a través de Wechat por su espíritu de cooperación internacional y la atención humanitaria en este período especial.
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