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Hoy se lanzan la Plataforma de Servicios 12367 de organismos de gestión de migraciones de
China y el portal web en inglés de la Administración Nacional de Inmigración
El día 8 del corriente, se pondrán en uso la Plataforma de Servicios 12367 de organismos de gestión de migraciones de China y el portal web en inglés de la Administración Nacional de Inmigración, a fin de "simplificar la administración, descentralizar los poderes y optimizar los servicios gubernamentales" de la labor de administración de inmigración, y facilitar la obtención de información relacionada con la gestión de la inmigración, y para que chinos y extranjeros puedan disfrutar de los servicios gubernamentales convenientes.
Cartel de la Plataforma de Servicios 12367 de organismos de gestión de migraciones de China
Figura proporcionada por la Administración Nacional de Inmigración de China
La Plataforma de Servicios 12367 de organismos de gestión de migraciones de China es tanto una plataforma integral que despacha de forma unificada las necesidades tales como el asesoramiento de las operaciones en el ámbito de administración de inmigración y sugerencias, etc., como un "Centro de Servicios al Cliente" integral a nivel nacional y mundial de Administración Nacional de Inmigración de China. En cuanto a los problemas o inconvenientes como los números de teléfono contradictorios o difíciles de recordar del servicio de administración de inmigración, y los largos tiempos de espera al llamar, esta plataforma utiliza plenamente el despliegue de nube y la tecnología de inteligencia artificial para conectar en todos los aspectos con las líneas actuales de consulta y reclamo de los organismos nacionales para control fronterizo y las oficinas locales de administración de entradas y salidas de los departamentos de seguridad pública, y ofrece el servicio humano bilingüe (chino e inglés) las 24 horas todos los días para brindar las consultas y sugerencias sobre las políticas relacionadas con la administración de la inmigración por parte del personal chino y extranjero mediante el número de teléfono 12367.
Al mismo tiempo, la Administración Nacional de Inmigración de China incorpora la Plataforma de Servicios 12367 de forma de subcentros a la línea 12345 de los organismos de control fronterizo en todo el país y las oficinas locales de administración de entradas y salidas de los departamentos de seguridad pública, promoviendo la comunicación mutua y el intercambio de información del sistema de la plataforma de la línea 12345. Además, se realiza la resolución pronta de los problemas y reclamos profesionales de la línea 12345 para que ofrezcan al público el servicio gubernamental de administración de inmigración mejor, más conveniente y más profesional.
El portal web en inglés de la Administración Nacional de Inmigración de China se centra en las responsabilidades de administración de la inmigración, construyendo una plataforma de servicios completos de integración, multifunción, e internacionalización. El portal web prioriza la experiencia de los usuarios, con el azul internacional como su color principal. Además, cuenta con bloques temáticos para la publicación de información, servicios de oficina, consulta y comunicación, servicios de inmigración, etc., y publica información oficial sobre la administración de la inmigración en China, proporcionando guías informativas en forma de lista, servicios en línea amigables e intercambios interactivos instantáneos para los extranjeros y otros actores pertinentes del mercado en China.
Además, este portal se lanza en dos versiones, una para web y otra para móvil, para facilitar el uso de los usuarios desde cualquier dispositivo. Cuando se ponga en funcionamiento, complementará la actual versión en chino del portal web de la Administración Nacional de Inmigración de China y se convertirá en una importante plataforma para mostrar al mundo el espíritu del grupo de administración de inmigración de China, permitiendo que el exterior entienda la administración de la inmigración de China.
La construcción y puesta en servicio de la Plataforma de Servicios 12367 y el portal web en inglés de la Administración Nacional de Inmigración de China es una medida importante en términos de acelerar la construcción del sistema de servicios de administración de inmigración que corresponde a la amplia apertura de China al exterior y el nivel de desarrollo económico y social. A continuación, la Administración Nacional de Inmigración de China se centrará en servir a las principales estrategias del desarrollo del país, mantener la optimización del servicio de administración de inmigración y responder prontamente a las nuevas demandas y esperanzas de las personas de entradas y salidas y del público en general.
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