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La plataforma de servicios de asuntos gubernamentales de la Administración Nacional de Inmigración
de China inició los servicios de respuesta en línea
La plataforma de servicios de asuntos gubernamentales de la Administración Nacional de Inmigración de China ha sido renovada y actualizada. A partir del 30 de noviembre, el nombre original "移民局NIA (Administración Nacional de Inmigración NIA)" en cliente APP y los mini programas WeChat y Alipay se ha pasado a llamarse "移民局12367(Administración Nacional de Inmigración 12367)". Además, en la plataforma de servicio 12367, se puso en funcionamiento el servicio de respuesta en línea, proporcionando respuesta 7 días × 24 horas, a través de atención humana o asistida por inteligente artificial, en chino e inglés en tiempo real. Este servicio está diseñado para atender consultas, resolver problemas y recopilar sugerencias en el ámbito de la gestión migratoria presentadas por personas tanto nacionales como extranjeras de manera online, siguiendo el principio de "atender de inmediato y resolver completamente".
Los usuarios de teléfonos móviles Android pueden escanear el código QR abajo para descargar y utilizar. Para los usuarios que han descargado la APP de los servicios de asuntos gubernamentales de la Administración Nacional de Inmigración de China, pueden realizar la actualización de la versión según las instrucciones. También pueden acceder al servicio a través de WeChat o Alipay buscando el mini programa "移民局12367 (Administración Nacional de Inmigración 12367)".
El responsable de la Administración Nacional de Inmigración de China dijo que la reciente renovación y actualización de la plataforma de los servicios de asuntos gubernamentales es una iniciativa más de la Administración Nacional de Inmigración de China para optimizar los servicios de gestión y facilitar aún más la tramitación de los permisos de entrada y salida del territorio chino del personal tanto chino como extranjero. A continuación, la Administración Nacional de Inmigración de China continuará profundizando la reforma, y mejorará constantemente el nivel de la estandarización, la regularización, la digitalización y la inteligencia de los servicios de asuntos gubernamentales de la gestión migratoria, para promover la apertura de alto nivel y el desarrollo de alta calidad de China.
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